Panaszkönyv
Ha vállalkozásunknak kötelező panaszkönyvet tartania, akkor erre a GDPR és az aktuális magyar szabályozás [1] miatt újszerű szabályok vonatkoznak.
A hagyományos panaszkönyv annyiban problémás, hogy a vásárlók az előző bejegyzéseket is láthatják, így sérült a korábbi panaszos magánélethez való joga. Ehhez képest a mostani szabály kimondja, hogy ha valaki a panaszkönyvbe bejegyzést tesz, akkor annak a nálunk maradó példányát is el kell távolítanunk a könyvből és külön (sorszám szerint szigorúan elszámolva) kell tartanunk.
Ennél többre nem kell ügyelnünk mostantól sem, ha valaki bejegyzést tesz a könyvbe, vegyük ki a maradék lapot is, fűzzük le egy mappába és tegyük félre.